Vi opsamler cookies til at gøre oplevelsen bedre. Når du benytter vores website, giver du samtykke til anvendelsen af cookies. Læs mere.
Handelsbetingelser
Handelsbetingelser hos Svaneklinik
Virksomhedens navn: Svaneklinik Aps
CVR-nummer: 31609135
Etableringsår: 2004
Bankforbindelse: Jyske Bank
Reg. nr: 5020
Konto: 1257958
Adresse:
Lyngby Hovedgade 27
2800 Kgs Lyngby
Telefonnummer: 45870110
E-mail adresse: kontakt@svaneklinik.dk
Web: https://svaneklinik.dk/
Behandling af personlige oplysninger:
For at kunne få tilsendt varer fra Svaneklinik skal vi have kendskab til navn og postadresse mm. Vi opbevarer navn, adresse og e-mail-adresse i vores kundekartotek, som ingen andre end vores medarbejdere har adgang til.
Svaneklinik er godkendt af Datatilsynet og godkendelsen kan ses på http://www.datatilsynet.dk/.
Kundeoplysninger behandles fortroligt og videregives eller videresælges ikke til trediemand.
Oplysninger vil kun blive brugt til markedsføring over for Dig, såfremt denne udtrykkeligt har accepteret dette.
Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at give os besked pr. telefon, e-mail eller brev.
Ved tilmelding af vores nyhedsbrev, registrerer vi kun e-mail adresse til brug i denne forbindelse.
Til- og afmelding af nyhedsbrevet håndteres udelukkende af brugeren selv.
Ønsker Du ikke længere at modtage nyhedsbrevet, skal Du selv afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på afmeld i selve nyhedsbrevet.
Bestilling og betaling:
En bestilling hos Svaneklinik foretages således:
Du vælger produkter Du ønsker til indkøbskurven. Når produkterne er lagt i indkøbskurven er der mulighed for at slette dem eller redigere, via link ud for hver enkel ordrelinje.
Dernæst indtastes navn, ønsket leveringsadresse, faktureringsadresse samt e-mail.
Herefter vises et resumé af ordren, hvorefter Du kan betale med Visa/VisaDankort, Mobilepay, Mastercard og udenlandske kort.
Efter indtastning af betalingskortoplysninger sendes en email til kunden med bekræftelse på ordren.
Pengene hæves, når pakken afsendes.
Priser:
Alle priser på websitet angives i DKK inklusive moms og er ekskl. forsendelsesomkostninger.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, eksl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer, trykfejl og udskudt leveringstid grundet forhold hos Svanekliniks grossister
Betalingsmetode:
Der kan betales med Visa og en række andre kort samt Mobilepay.
Betalingskortoplysninger er sikret ved kryptering (SSL kodning), så de hverken kan læses eller ændres på deres vej fra netbutikken til vores system.
Det er kun PBS, der kan læse oplysningerne. Hverken Svaneklinik ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Levering:
Svaneklinik sender alle bestilte varer med GLS ca. kl. 13.00 hver dag.
Kunden vælger hvilken leveringsform de ønsker ved check-out. Vi forbeholder ret til dellevering.
Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage.
Der kan forekomme yderligere leveringstid på op til 10 dage, ved helligdage, weekender eller hvis en vare skal bestilles inden den sendes. Det kan ses på den pågældende vare, og den skal bestilles først. Langt de fleste varer er dog på lager.
Ved køb over 1000 kr er forsendelse gratis.
Vi leverer p.t kun til Danmark, Sverige og Tyskland. Bemærk at vi ikke leverer til Færøerne og Grønland.
Retuneringer og fortrydelsesret:
Varen kan returneres (købet fortrydes) indenfor 14 dage.
Varen skal da være i en stand, som da den blev leveret og i original emballage, når Svaneklinik modtager varen.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen returneres i en stand, der reducerer dens salgsværdi. (herunder også lugt af røg).
Der ydes ingen fortrydelsesret på produkter, der fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt (udført) på korrekt måde.
Der vedlægges der gratis returlabels i pakker købt på webshoppen. Disse returlabels skal benyttes ved returnering.
Købesummen tilbagebetales til Dig ved en overførsel til Din bank, når Svaneklinik har modtaget den returnerede vare og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for returnering.
Du modtager en mail med din kreditnota som kvittering.
Bemærk: Køb på rekvisition og bevilling kan IKKE returneres.
Reklamation:
Svaneklinik yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Svaneklinik hurtigst muligt pr E-mail, telefonisk eller ved personlig henvendelse.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Svaneklinik returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Svaneklinik
Lyngby Hovedgade 27, 2. th,
2800 Kgs. Lyngby.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Nyhedsbrev:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden, foredrag, arrangementer, produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig ved at klikke på afmeld i bunden af nyhedsbrevet.
Venlig hilsen
Svaneklinik
©Copyright meddelelse
Indholdet på denne hjemmeside er beskyttet i henhold til loven om ophavsret og må ikke kopieres, reproduceres eller distribueres under nogen form - hverken helt eller delvist - uden tydelig kildeangivelse til www.svaneklinik.dk. Download eller kopiering af billedmateriale og/eller tekstmateriale er kun tilladt, ved tydelig kildeangivelse til www.svaneklinik.dk.
Varemærker/trademarks
Produkt- og virksomhedsnavne på dette websted kan være registrede varemærker og beskyttede firmanavne, disse anvendes kun til identifikation og forklaring.
Alle andre varemærker/navne tilhører de respektive ejere.
